產品溯源終端的物聯卡固定IP是可以做到的，就是比較麻煩一點，需要做申請，需要提醒你，不是所有的代理商都可以做到這些的，這取決于你的服務商是否正規，有部分用戶遇到不正規的代理商，別說固定IP了，不固定IP的售后問題都無法解決，我的企業用卡都會在物聯卡之家在線辦理，充值繳費、流量查詢等售后問題都可以在線提交，你可以在瀏覽器輸入m.373ww.com，登錄物聯卡之家即可。中國移動、中國電信和中國聯通的物聯網卡開卡或辦理售后業務很方便，也可自助辦理。

產品溯源終端所用的物聯卡IP一般都是不固定的，物聯網卡主要是為了滿足企業物聯網設備的聯網需求，一般IP都是隨著你的開關機等操作而變動的，如果需要固定IP的話，可能在開卡數量上有一定的要求，具體問題你可以去物聯卡之家（m.373ww.com）找在線客服咨詢，他們提供國內三大運營商的物聯網卡的在線服務，從物聯網卡開卡辦理到售后服務的任何業務問題，都可以進行業務咨詢或辦理，希望可以幫到你。